من منطلق تحقيق الجودة والتميز المؤسسي والعمل على رفع معدل الاداء في المنظمة نشرت لجنة الجودة والتميز باشراف عدة استبانات لقياس رضا المستفيدالداخلي والخارجي ولمعرفة أوجه القصور ومعالجتها والتحسين المستمر للعمليات والاجراءات والحرص على ارتفاع معدل الرضا عن الخدمات المقدمة